1. При заезде на территорию «HEAVEN CLUB» должен иметь при себе удостоверение личности.
2. Посещение базы отдыха детьми до 16 лет допускается только в сопровождении взрослых;
3. Оплата услуг «HEAVEN CLUB» осуществляется по утвержденному прейскуранту только в тенге. Форма оплаты - наличный и безналичный расчет
4. Запрещено нахождение на территории базы с животными (собаки, кошки и др.);
5. Находясь на территории «HEAVEN CLUB», отдыхающий ОБЯЗАН:
вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
соблюдать общественного порядка, правила пожарной безопасности, правила безопасности поведения на пляже и воде;
следить за сохранностью своего имущества и не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
парковать автомобиль только в специально отведенном месте;
не загрязнять и не засорять пляж, озеро. Собирать мусор в выдаваемые пакеты и выбрасывать их в мусорные баки;
6. Находясь на территории базы, отдыхающему ЗАПРЕЩЕНО:
разводить огонь вне специально оборудованных мест;
употреблять наркотические средства;
неуважительно вести себя по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
стрелять из различных видов оружия;
передвигаться по территории базы на автомобиле (кроме по специальному разрешению сотрудников базы);
передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки, очаги);
уничтожать или повреждать деревья, кустарники и другие лесные культуры;
В случае нарушения общественного порядка администрация вызывает полицию (время прибытия 10 минут);
В случае нанесения материального ущерба имуществу по вине гостя, администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере.
Администрация базы не несёт ответственности за оставленные без присмотра